Handelsbetingelser

Aftalen,
uden fine ord.

Det her gælder, når du bestiller hos ALIVE. Skrevet så du faktisk kan læse det. Senest opdateret 10. september 2026.

1. Hvem du handler med

ALIVE drives af Darabos Group, CVR 46690257, København. Kontakt: hey@pustalarm.dk.

2. Køb og forudbestilling

Når du bestiller, indgår du et køb, og beløbet betales ved bestilling. Sælges varen som forudbestilling, står den forventede afsendelsesdato ved købsknappen og i kurven. Du kan annullere en forudbestilling når som helst før afsendelse og få hele beløbet retur. Bliver afsendelsen forsinket i forhold til den oplyste dato, får du direkte besked.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner og inkluderer 25 % moms. Den gældende pris er den, der står på produktsiden, når du bestiller. Fragt i Danmark er gratis.

4. Levering

Vi sender kun til Danmark. Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage efter afsendelse. Du får et trackinglink på mail, når pakken er sendt.

5. Fortrydelse og retur

Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra modtagelsen — og oven i den giver vi 30 dages returret med fuld tilbagebetaling. Se Fragt og retur for fremgangsmåden.

6. Krav til brug

ALIVE kræver en iPhone med iOS 26 eller nyere og ALIVE-appen. Android understøttes ikke. Er appen endnu ikke tilgængelig i App Store, når du bestiller, oplyser vi status ved købsknappen og giver dig besked, når den kan hentes.

7. Abonnement

Alarmen og scanningen kræver ikke abonnement. ALIVE+ er et valgfrit tillæg, der købes og opsiges i appen via App Store. Købet af brikken forpligter dig ikke til noget abonnement.

8. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Brikken har intet batteri og ingen bevægelige dele — går den alligevel i stykker ved normal brug, erstatter vi den.

9. Lov og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Er du uenig med os, så skriv først til hey@pustalarm.dk — det plejer at være nok. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, eller bruge EU-Kommissionens onlineklageportal.